AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der SourceLab GmbH
GELTUNGSBEREICH.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen der SourceLab GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kundinnen und Kunden sowie Nutzerinnen und Nutzern der Website. Sie umfassen insbesondere die Inanspruchnahme eigener Begleitangebote des Anbieters, die Vermittlung von externen, selbstständig tätigen Fachpersonen (namentlich Therapeutinnen und Therapeuten, Psychologinnen und Psychologen, Psychiaterinnen und Psychiater sowie Ärztinnen und Ärzte), die Teilnahme an Seminaren und Vorträgen, den Erwerb von Produkten über den Online-Shop sowie die Nutzung der Website und der darauf bereitgestellten Inhalte. Ergänzend gelten der Ethikkodex sowie die Datenschutzerklärung des Anbieters. Als „Begleitperson" im Sinne dieser AGB und der weiteren Dokumente des Anbieters (namentlich des Ethikkodex und des Klientenfragebogens) gilt die natürliche Person, die im Auftrag des Anbieters eigene Begleitangebote durchführt. Die Begleitperson handelt als Hilfsperson des Anbieters im Sinne dieser AGB und des Ethikkodex. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Zwingendes Recht bleibt vorbehalten.
LEISTUNGEN DES ANBIETERS.
Der Anbieter erbringt folgende eigene Leistungen: eigene Begleitangebote, namentlich themenspezifische Begleitung sowie integrale Begleitung für Erwachsene, Kinder und Jugendliche, die Durchführung und Organisation von Seminaren und Vorträgen (auch unter Beizug externer Referentinnen und Referenten), die Bereitstellung von Informationsinhalten auf der Website (einschliesslich Blogs und Podcasts) sowie den Verkauf von Produkten über den Online-Shop.
Darüber hinaus vermittelt der Anbieter externe, selbstständig tätige Fachpersonen, namentlich Therapeutinnen und Therapeuten, Psychologinnen und Psychologen, Psychiaterinnen und Psychiater sowie Ärztinnen und Ärzte. Diese Fachpersonen erbringen ihre Leistungen eigenverantwortlich im Rahmen ihrer eigenen Unternehmung. Der Behandlungsvertragkommt ausschliesslich zwischen der Kundin oder dem Kunden und der jeweiligen externen Fachperson zustande. Der Anbieter ist an diesem Vertragsverhältnis nicht beteiligt und übernimmt keine Haftung für die von den externen Fachpersonen erbrachten Leistungen.
VERTRAGSABSCHLUSS.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt weder ein rechtlich bindendes Angebot noch eine rechtlich verbindliche Zusicherung dar. Bei eigenen Begleitangeboten sowie bei Seminaren und Vorträgen kommt der Vertrag durch Anfrage bzw. Anmeldung über die Website, per E-Mail oder über ein Kontaktformular sowie durch Bestätigung durch den Anbieter zustande. Bei Bestellungen über den Online-Shop kommt der Kaufvertrag mit der Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande. Bei Vermittlungen kommt der Vertrag ausschliesslich zwischen der Kundin oder dem Kunden und der jeweiligen externen Fachperson zustande; der Anbieter wird hierbei nicht Vertragspartei.
PFLICHTEN DES KUNDEN.
Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, alle Angaben wahrheitsgemäss und vollständig zu machen sowie vereinbarte Gebühren fristgerecht zu bezahlen. Bei der Inanspruchnahme eigener Begleitangebote sowie bei Seminaren und Vorträgen sind vereinbarte Termine einzuhalten; für die Begleitung relevante Informationen sind korrekt und vollständig mitzuteilen. Terminänderungen oder Absagen richten sich nach Abschnitt 6 dieser AGB. Bei Bestellungen über den Online-Shop sind insbesondere korrekte Bestell- und Zahlungsangaben sicherzustellen. Bei Vermittlungen externer Fachpersonen richten sich die Pflichten der Kundin oder des Kunden nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit der externen Fachperson.
Bei urteilsunfähigen Minderjährigen sowie bei urteilsunfähigen Personen ist die Einwilligung der gesetzlichen Vertretung (Art. 19 ZGB) erforderlich. Die gesetzliche Vertretung bestätigt mit ihrer Zustimmung, dass sie zur Vertretung berechtigt ist und in die Inanspruchnahme der Leistungen des Anbieters einwilligt.
PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN.
Die Preise für eigene Begleitangebote, Seminare, Vorträge sowie Produkte im Online-Shop ergeben sich aus den auf der Website veröffentlichten Angaben oder aus individuellen Angeboten. Der Anbieter kann für Vermittlungs-, Organisations- oder Beratungsleistungen Gebühren erheben. Bei Vermittlungen externer Fachpersonen wird die Vergütung direkt zwischen der Kundin oder dem Kunden und der jeweiligen Fachperson vereinbart, sofern nicht ausdrücklich anders geregelt.
TERMINABSAGEN UND STORMNIERUNGEN.
Bei eigenen Begleitangeboten sowie bei Seminaren und Vorträgen müssen vereinbarte Termine mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn abgesagt werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen wird die volle Gebühr für den vereinbarten Termin in Rechnung gestellt. Bei Bestellungen über den Online-Shop ist eine Stornierung nach erfolgter Auftragsbestätigung ausgeschlossen; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Bei Vermittlungen externer Fachpersonen gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Fachperson.
GEWÄHRLEISTUNG ONLINE-SHOP.
Bei Produkten aus dem Online-Shop hat die Kundin oder der Kunde die gelieferte Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen. Erkennbare Mängel sind dem Anbieter innert sieben Tagen nach Erhalt schriftlich anzuzeigen; andernfalls gilt die Ware als genehmigt. Bei berechtigten Mängelrügen leistet der Anbieter nach eigener Wahl Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Weitergehende Ansprüche sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Bei digitalen Produkten ist eine Rückgabe nach erfolgtem Download oder nach Freischaltung des Zugangs ausgeschlossen.
HAFTUNG.
Der Anbieter schliesst seine Haftung und die Haftung seiner Hilfspersonen für sämtliche eigenen Leistungen des Anbieters, namentlich eigene Begleitangebote, Seminare, Vorträge, Produkte aus dem Online-Shop sowie Website-Inhalte, im gesetzlich zulässigen Umfang aus. Bei Vermittlungen externer Fachpersonen übernimmt der Anbieter keinerlei Haftung für deren Leistungen, Behandlungen, Diagnosen oder Empfehlungen. Die Verantwortung für die von externen Fachpersonen erbrachten Leistungen liegt ausschliesslich bei der jeweiligen Fachperson. Das Vertragsverhältnis besteht in diesem Fall ausschliesslich zwischen der Kundin oder dem Kunden und der jeweiligen externen Fachperson.
KEINE MEDIZINISCHE BERATUNG.
Die auf der Website bereitgestellten Inhalte sowie die eigenen Leistungen des Anbieters, namentlich eigene Begleitangebote, Seminare, Vorträge und Produkte aus dem Online-Shop, dienen ausschliesslich der Förderung des persönlichen Wohlbefindens und der Stärkung der Eigenverantwortung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen nicht die persönliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung durch eine qualifizierte Fachperson.
Bei gesundheitlichen Beschwerden ist eine entsprechende Fachperson zu konsultieren.
DATENSCHUTZ.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung der SourceLab GmbH. Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Erbringung eigener Begleitangebote, zur Vermittlung externer Fachpersonen, zur Abwicklung von Bestellungen über den Online-Shop sowie zur Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden verwendet.
VERFÜGBARKEIT DER WEBSEITE UND VERWEIS AUF DRITTWEBSITES.
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website.
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der vorübergehenden oder dauerhaften Unverfügbarkeit der Website oder einzelner Funktionen, aus Übermittlungsverzögerungen oder Übermittlungsfehlern entstehen. Die Übertragung von Daten über das Internet ist mit Risiken verbunden und kann nie vollständig gesichert werden. Bei der Übermittlung in einem offenen Netz können Daten von unbefugten Dritten eingesehen, verändert oder gelöscht werden. Jede Übermittlung von Daten an die Website sowie jedes Abrufen von Daten über die Website erfolgt auf eigenes Risiko der Nutzerin oder des Nutzers. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Website frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten ist. Jede Haftung für daraus entstehende Schäden wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
Die auf dieser Website enthaltenen Verweise und Links auf Websites Dritter dienen lediglich Informationszwecken und stellen keine Meinungsäusserung des Anbieters dar. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte, die Richtigkeit oder die Verfügbarkeit von Websites Dritter, auf die von dieser Website aus über Verweise oder Links zugegriffen werden kann. Der Zugriff auf und die Nutzung von Websites Dritter erfolgen auf eigenes Risiko der Nutzerin oder des Nutzers.
GEISTIGES EIGENTUM.
Sämtliche Urheber- und sonstigen Rechte an Inhalten, Bildern, Fotos, Grafiken und weiteren Dateien auf der Website des Anbieters stehen ausschliesslich dem Anbieter oder den ausdrücklich genannten Rechtsinhabern zu. Jede Verwendung, Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung solcher Elemente, die über den ausschliesslichen Privatgebrauch hinausgeht, bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechtsinhabers.
HÖHERE GEWALT.
Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein unvorhersehbares, ausserhalb des Einflussbereiches einer Vertragspartei liegendes und durch zumutbare Massnahmen nicht abwendbares Ereignis die Vertragserfüllung vorübergehend oder andauernd verhindert. Schadenersatz- und sonstige Entschädigungsansprüche bei höherer Gewalt sind ausgeschlossen. Die betroffene Vertragspartei hat die negativen Folgen nach Möglichkeit zu mildern. Kann eine Leistung infolge höherer Gewalt definitiv nicht mehr erbracht werden, ist jede Vertragspartei zum Rücktritt berechtigt; bereits erbrachte Leistungen sind anteilig abzurechnen.
ÄNDERUNG DER AGB.
Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Nutzung der Website veröffentlichte Version. Änderungen oder Ergänzungen der übrigen AGB werden zum Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach rechtzeitiger Information über die geänderten AGB widerspricht.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN.
Es gilt das materielle Recht der Schweiz, unter Ausschluss des Kollisionsrechts, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist der Sitz der SourceLab GmbH, soweit gesetzlich zulässig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder eine künftig in sie aufgenommene Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine derartige Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Medizinischer Haftungsauschluss
WICHTIGE INFORMATIONEN.
Die Informationen und angebotenen Begleitangebote der SourceLab GmbH stellen keine medizinischen Behandlungen dar und sind nicht dazu gedacht, medizinische Erkrankungen zu diagnostizieren oder zu behandeln.
Bei spezifischen Gesundheitsproblemen oder Behandlungsüberlegungen sollten Sie eine qualifizierten Fachperson konsultieren.
INFORMATIONEN VON MODERATOREN UND AUTOREN.
Moderatoren in unseren Podcasts und Autoren in unseren Blogs stellen allgemeine Informationen basierend auf ihrer Erfahrung und ihrem Fachwissen bereit. Diese Inhalte dienen ausschliesslich der allgemeinen Information und stellen keine individuelle Beratung oder Therapieempfehlung dar.
Die Nutzung dieser Informationen erfolgt in eigener Verantwortung und ersetzt nicht die Konsultation einer qualifizierten Fachperson.
Haftungsausschluss
Die Inhalte dieser Website sind mit grösster Sorgfalt und Fachwissen erstellt und geprüft worden. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen und Empfehlungen kann die SourceLab GmbH keine Gewähr übernehmen. Jede Haftung der SourceLab GmbH und deren Hilfspersonen für Schäden oder negative Folgen, die aus der Nutzung der auf dieser Website bereitgestellten Inhalte entstehen, wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Sämtliche Inhalte und Angebote dienen ausschliesslich der Förderung des persönlichen Wohlbefindens sowie der Stärkung der Eigenverantwortung. Sie ersetzen weder eine medizinische Diagnose noch eine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
Die auf dieser Website verwendeten Bilder wurden teilweise selbst erstellt sowie teilweise mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) generiert oder bearbeitet. Sie dienen ausschliesslich der visuellen Illustration unserer Inhalte und Angebote und stellen keine realen Personen, Situationen oder Ergebnisse unserer Begleitung dar.
Sämtliche Inhalte und Bildmaterialien dieser Website sind – soweit gesetzlich zulässig – urheberrechtlich oder durch entsprechende Nutzungsrechte geschützt. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Verwendung ausserhalb der gesetzlichen Bestimmungen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von SourceLab.
Ethik Kodex
In unserer Arbeit steht der Mensch im Mittelpunkt – mit seiner Geschichte, seinen Ressourcen und seiner eigenen inneren Wahrheit. Unabhängig davon, mit welchem Instrument wir arbeiten, orientieren wir uns an klaren ethischen Grundsätzen:
SELBSTBESTIMMUNG UND FREIWILLIGKEIT.
Jeder Prozess ist freiwillig. Du entscheidest, welche Themen du bearbeiten möchtest und in welchem Tempo. Wir begleiten dich – wir bestimmen nicht deinen Weg.
RESSOURCEN STATT ABHÄNGIGKEIT.
Unser Ziel ist es, dich in deine eigene Kraft zu bringen. Wir sehen unsere Aufgabe nicht darin,Lösungen vorzugeben, sondern dich dabei zu unterstützen, deine eigenen Antworten und Ressourcen zu entdecken.
Keine Deutung, keine Bewertung. Wir verzichten bewusst auf persönliche Interpretationen oder Zuschreibungen.
Deine Erfahrungen und inneren Prozesse dürfen sich aus dir heraus entfalten – ohne Bewertung oder vorgefertigte Erklärungen.
GANZHEITLICHES VERSTÄNDNIS.
Wir betrachten Anliegen immer im Zusammenhang verschiedener Einflüsse. Menschliche Themen sind komplex – einfache oder einseitige Erklärungen werden dieser Komplexität nicht gerecht.
ACHTSAMER UMGANG MIT EMOTIONEN.
Es ist nicht notwendig, Schmerz erneut intensiv zu durchleben, um Entlastung zu erfahren.
Wir arbeiten ressourcenorientiert und achtsam, mit dem Ziel, innere Prozesse zu stabilisieren und zu integrieren.
NEUTRALITÄT UND OFFENHEIT.
Wir begegnen jedem Menschen wertfrei und unabhängig von persönlichen, kulturellen oder weltanschaulichen Hintergründen. Deine Sichtweise hat Raum – ohne Beeinflussung durch unsere eigenen Überzeugungen.
TRANSPARENZ UND EHRLICHKEIT.
Wir geben keinen Wirkungs- oder Erfolgsgarantien. Veränderung ist ein individueller Prozess, denwir verantwortungsvoll und transparent begleiten.
ERGÄNZUNG, NICHT ERSATZ.
Unsere Arbeit versteht sich als Ergänzung zu medizinischen und psychotherapeutischen Angeboten – nicht als Ersatz. Unsere Hilfspersonen sind verpflichtet, die Grenzen ihrer eigenen fachlichen Kompetenz zu erkennen und Klientinnen und Klienten bei Bedarf an qualifizierte Fachpersonen (z.B. Ärztinnen und Ärzte, Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten) weiterzuverweisen.
VERTRAULICHKEIT UND VERANTWORTUNG.
Alles, was du teilst, wird vertraulich behandelt. Ein geschützter Rahmen, Sicherheit und Respekt sind die Grundlage unserer Arbeit.
Die Vertraulichkeit findet ihre Grenzen dort, wo gesetzliche Meldepflichten bestehen. Weitere Informationen zum Umgang mit deinen
Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
SCHUTZ VOR MINDERJÄHRIGEN.
Bei der Begleitung von Kindern und Jugendlichen setzen wir besondere Sorgfalt voraus. Die Begleitung Minderjähriger erfolgt grundsätzlich nur mit Einwilligung der erziehungsberechtigten Personen. Wir verpflichten uns, das Wohl des Kindes jederzeit in den Vordergrund zu stellen und bei Anzeichen einer Kindeswohlgefährdung die gesetzlichen Meldepflichten zu erfüllen.
VERMEIDUNG VON INTERESSENKONFLIKTEN.
Unsere Hilfspersonen verpflichten sich, Doppelrollen und Interessenkonflikte zu vermeiden. Private, geschäftliche oder anderweitige Beziehungen zu Klientinnen und Klienten, die die professionelle Begleitung beeinträchtigen könnten, sind offenzulegen.
Bestehen solche Konflikte, wird eine geeignete Lösung gesucht oder an eine andere Fachperson verwiesen.
FACHLICHE REFLEXION UND WEITERBILDUNG.
Unsere Hilfspersonen verpflichten sich zu regelmässiger fachlicher Reflexion, kollegialer Fallbesprechung und kontinuierlicher Weiterbildung. Dies dient der Qualitätssicherung, der Reflexion der eigenen Arbeit und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der fachlichen und persönlichen Kompetenzen.
UNSER VERSTÄNDNIS VON BEGLEITUNG.
Unser Verständnis von Begleitung. Wir sehen unsere Rolle darin, einen Raum zu schaffen, in dem du dich selbst wieder begegnen kannst. Einen Raum, in dem Klarheit entstehen darf, in dem Veränderung möglich wird und in dem deine eigene innere Stärke wieder spürbar wird.
Zusammenarbeit mit externen Fachpersonen. SourceLab vermittelt neben eigenen Begleitangeboten auch externe, selbstständig tätige Fachpersonen. SourceLab achtet bei der Auswahl externer Fachpersonen auf deren fachliche Qualifikation, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Qualifikationen, Bewilligungen oder Leistungen. Das Vertragsverhältnis kommt ausschliesslich zwischen der Kundin oder dem Kunden und der jeweiligen Fachperson zustande. Externe Fachpersonen unterliegen ihrem eigenen berufsethischen Kodex (z.B. Berufsordnung der FSP, Standesordnung der FMH).
Die vertraglichen und organisatorischen Einzelheiten der Vermittlung sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt.
BESCHWERDE- UND ANLAUFSTELLE.
Solltest du mit unserer Begleitung unzufrieden sein oder einen Verstoss gegen diesen Ethikkodex feststellen, kannst du dich jederzeit an info@sourcelab.ch wenden.